A continuación se detallan los “Términos y Condiciones” de uso, navegación y compra de Productos Bon Gout en y a traves de nuestro sitio web por parte de los usuarios y/o clientes.
1) ACEPTACIÓN:
El mero uso del Sitio por parte del Cliente, así como la compra de cualquiera de los Productos, implica el total conocimiento y aceptación (sin reservas) por el Cliente a los Términos y Condiciones.
2) MODIFICACIÓN:
Bon Gout se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin aviso previo, los presentes Términos y Condiciones.
3) DATOS PERSONALES:
- Todos los registros con información de los Cliente, se realizan y almacenan al solo efecto de concertar la venta de Productos y para seguridad de los propios Clientes.
- Bon Gout no suministrará la información brindada por los Clientes a terceras personas, salvo que una disposición legal y/o judicial así lo indique.
4) SEGURIDAD INFORMÁTICA:
- El Cliente deberá contar con las herramientas de seguridad informática (ej. antivirus) necesarias para evitar posibles daños en su propiedad.
- Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos.
- Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de Bon Gout. La información personal que los usuarios ingresan en el sitio web será tratada en forma confidencial.
- Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
5) EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD:
- Bon Gout se reserva el derecho de suspender y/o modificar, total y/o parcialmente, de manera permanente y/o transitoria, el funcionamiento del Sitio y sus servicios, sin previo aviso.
- Salvo caso fortuito o fuerza mayor, Bon Gout se compromete a cumplir con las prestaciones que estuvieren pendientes de cumplimiento al momento de la suspensión del funcionamiento del Sitio.
6) REGISTRO:
- Bon Gout se reserva el derecho de solicitar a los Clientes, que se registren en el Sitio a los efectos de realizar operaciones de Compra de Productos.
7) OBLIGACIONES DEL CLIENTE:
- Utilizar el Sitio de manera normal y responsable, según los usos y costumbres de navegación.
- No utilizar el Sitio con el objeto de perjudicar a: (1) Bon Gout, sus derechos de propiedad, y/o el funcionamiento mismo del Sitio; (2) otros Clientes; y/o (3) terceras personas en general.
- Abstenerse de utilizar el Sitio como medio para infringir la ley y/o realizar actos de cualquier naturaleza en virtud a los cuales pudiere derivarse un daño, de cualquier especie, a terceras personas.
- Suministrar toda información que sea requerida para concertar una posible operación de Compra de Productos, de forma veraz y completa.
8) INCUMPLIMIENTO DEL CLIENTE:
- En caso de incumplimiento por parte del Cliente a cualquiera de las obligaciones referidas en los presentes “Términos y Condiciones”, Bon Gout se reserva el derecho, a su sola opción y discreción, a: (1) anular la operación de compra de Productos; y/o (2) prohibir el uso del Sitio al Cliente; y/o (3) denunciar ante las autoridades pertinentes cualquier violación a disposiciones legales; y/o (4) iniciar las acciones judiciales que considere pertinentes, en caso de daños a la propiedad de Bon Gout.
9) GARANTÍA:
- La garantía de los productos que se adquieren a través de Bon Gout cubre defectos de fabricación o de calidad sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados.
- Si por parte de Bon Gout el producto entregado no corresponde con el Color, Talle, Material y/o Modelo seleccionado por el Cliente al momento de realizar la compra.
- Bon Gout no cubre defectos de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable.
- Producto defectuoso antes de usarse: si el Cliente encontrase algun defecto/falla al recibir el producto, informando a Bon Gout inmediatamente sobre el mismo.
- Producto defectuoso después de usarse: si después de utilizar el producto identificás cualquier tipo de falla o defecto comunícate via mail a bongoutexclusive@gmail.com para que te asesoren sobre la gestión del cambio.
- La garantía del producto es de 30 días a partir de que el cliente recibió el producto.
10) PAGOS:
- Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
- Los medios de pago habilitados son los del sitio de Bon Gout en Mercadopago®. No se realizará ningún envío del Producto hasta tanto se acredite el pago total del mismo. Más información en: www.mercadopago.com.ar
- Medios de pago disponibles: Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito, Efectivo en puntos de pago y/o Dinero en cuenta de MercadoPago. Para más información consultar "Ver Medios de Pago" en cada producto en nuestro Sitio.
- En caso de solicitar un cupón de pago para el Pago en Efectivo el mismo tendrá una vigencia de 4hs para realizar el pago correspondiente, superado el plazo la compra será cancelada, siendo el Cliente correspondientemente informado via mail.
- Para pagos por transferencia bancaria seleccionar medio de pago "TRANSFERENCIA", y recibiras un mail con los datos para realizar la misma. IMPORTANTE: se dispone de 2 horas para realizar la transferencia, luego de ese plazo el pedido queda cancelado.
- Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente los datos y opcion de pago elegida en el proceso de compra. Es total y completa desición del usuario todas las opciones que eliga. No esta en nuestro poder cambiar ni modificar ningun dato y/o opcion elegida.
11) ENVÍOS:
- Enviamos por CORREO ARGENTINO. Una vez es despachado el pedido la entrega del mismo queda exclusivamente a cargo del Correo. Bon Gout no realiza ni controla las entregas. ACLARACION IMPORTANTE: Correo Argentino no utiliza el metodo de llamadas telefonicas/mensajes al comprador al momento de realizar la entrega. Utiliza el metodo de tocar timbre/golpear puerta y concretar la entrega.
- Una vez confirmado el pago, el pedido NO es despachado INSTANTÁNEAMENTE, se debe contemplar de 2 a 4 días HÁBILES para el armado y despacho del pedido.
- Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. Podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.
- La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
- Una vez confirmada la compra NO se podrá modificar NINGÚN dato del cliente, ya sea: Dirección de Envío / Nombre del Cliente / Quien recibe el pedido / Numero telefónico. Por favor, ser muy cuidadoso al momento de completar TODOS los datos.
- Si el comprador NO ES quien RECIBE el pedido, este puede ser RECIBIDO por CUALQUIER persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega. Y es RESPONSABILIDAD de ESA persona dar aviso y entregar el paquete al comprador correspondiente.
- Los envíos solo serán entregados en direcciones domiciliarias (Casa o Departamento), laborales y cualquier Sucursal de Correo Argentino.
- Todos los pedidos que no pudieron ser entregados correctamente al comprador por parte de Correo Argentino, ya sea por información incorrecta de domicilio, porque no se encuentre nadie en el domicilio, o cualquier inconveniente que surga, EL PAQUETE SERÁ DESPACHADO A LA SUCURSAL DE CORREO ARGENTINO MÁS CERCANO A EL DOMICILIO DEL COMPRADOR, siendo esto notificado por el cartero por medio de una nota. El paquete quedará a la espera de ser retirado por el comprador por un plazo de aproximadamente 5 DÍAS HÁBILES. Cumplido ese plazo y no siendo retirado el paquete, el mismo será devuelto a nuestra oficina y nos comunicaremos con el cliente para coordinar el reenvio del paquete.
- Bon Gout no se responsabiliza por la falta y/o error en la consignación de la dirección a los fines del envío de los productos.
- El PLAZO de entrega es establecido por CORREO ARGENTINO, el cual comienza a contarse cuando ingresa a SU SISTEMA. Siendo además el ÚNICO RESPONSABLE de la entrega del pedido al domicilio correspondiente.
- Los envíos se realizan a toda la República Argentina.
- TODOS LOS PLAZOS DE ENTREGA SON ESTIMATIVOS Y PUEDEN SUFRIR DEMORAS/MODIFICACIONES.
12) CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
- *LOS PRODUCTOS CON DESCUENTO/PRECIO PROMOCIONAL NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN, SIN EXCEPCIÓN.*
- Todos los diseños (en precio original) tienen cambio POR TALLE (sujeto a disponibilidad de stock)
- Los cambios se realizan dentro del plazo de 7 dias hábiles desde recibido el producto, SIN EXCEPCION.
- NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE DINERO.
- No tienen devolución, SIN EXCEPCIÓN.
CAMBIOS POR INCUMPLIMIENTO:
Si el cambio se realiza por un incumplimiento por parte de Bon Gout los costos de envío quedan a nuestro cargo.
- Tipos de Inclumpimiento:
- Si enviamos otro Color, Material, Talle y/o Modelo
- Si enviamos un producto con falla y/o defecto de fabricación.
Si el cambio se realiza por un incumplimiento por parte del Comprador los costos de Envío y Reenvio quedarán a cargo del Cliente:
- Tipos de Inclumpimiento:
- Si el Cliente seleccionó erroneamente el Color, Material y/o Talle.
No se realizarán Cambios si es por un incumplimiento de los siguientes items:
- El Cliente no realizó adecuadamente los pasos para la selección del talle correcto (Ver pagina "Elegir talle correcto").
- Por gusto personal (Disconformidad de tonalidad/combinacion de color, diseño, altura, "no me gustó / no me combina con la ropa").
- Por daño y/o mal uso del producto.
- Tener en cuenta que Bon Gout brinda suficiente descripción e información textual y visual para una elección y compra exitosa.
DEVOLUCIONES:
- No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
- El cliente es el UNICO responsable de realizar una compra en nuestra tienda online.
- Una vez el cliente haya concretado la compra está aceptando todos nuestros Términos y Condiciones.
IMPORTANTE:
En el caso de no estar disponible el stock para realizar el cambio el Cliente puede optar por alguno de los siguientes items:
- Elegir otro Modelo disponible de igual valor, de mayor valor abonando la diferencia correspondiente o de menor valor recibiendo un Cupón de Compra equivalente a la diferencia restante.
- Recibir un Cupón de Compra por el valor total del producto, a la espera de un nuevo modelo de su agrado.
TODA DUDA O CONSULTA SERÁ RECIBIDA Y RESPONDIDA SOLO Y UNICAMENTE A TRAVÉS DE NUESTROS MAILS DE CONTACTO, NO A MERCADO PAGO NI A NINGUN OTRO MEDIO DE PAGO.
bongoutexclusive@gmail.com / Lun - Sab 10 a 18 hs
Muchas gracias por elegirnos!